Verkaufsbedingungen

1. Allgemeines
2. Produkte
3. Geltungsdauer der Verkaufsangebote
4. Produktpreis
5. Aufträge
6. Zahlungsverzug
7. Lieferbedingungen
8. Lieferfristen
9. Reklamation
10. Rechnungsstellung
11. Mode de règlement
12. Garantie und Kundendienst
13. Rücknahmerecht
14. Eigentumsvorbehalt und Verantwortung
15. Vertraulichkeit der Daten
16. Rechtsprechungszuteilung

1 - Allgemeines

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die vertraglichen Bedingungen zwischen der SEVILOG, dessen Firmensitz sich 4 rue Foch 67450 MUNDOLSHEIM / FRANCE (RCS Strasbourg B 442 424 370) befindet und dem Kunden, der unten als Softwarebenutzer der Sevilog/Handelsvertretung definiert wird und der diese allg. Verkaufsbedingungen akzeptiert.

Alle anderen Bedingungen sind für die SEVILOG nur nach schriftlicher Bestätigung ihrerseits verpflichtend. Die Informationen, die auf dieser Seite enthalten sind, sind unverbindlich und können durch die Gesellschaft SEVILOG ohne Voranmeldung geändert werden. Allein die Tatsache dass eine Bestellung an Sevilog/Handelsvertretung gestellt wird, bedeutet die Akzeptierung der allg. Verkaufsbedingungen.

2 - Produkte

Die Eigenschaften der zum Verkauf vorgeschlagenen Software, wird auf der Homepage unter der Rubrik „Software“ erklärt. Die Photographien oder Beschreibungen betreffen nicht die vertraglichen Bedingungen. Es kann sich nicht auf die Verantwortlichkeit von SEVILOG berufen werden, wenn es zu Fehlern kommt. Nur die Überschriften der Produkte fallen unter das Vertragsverhältnis.

Ebenso gehen die Wartung, die technische Betreuung und die Ausbildung zu Lasten des Kunden. Die Gesellschaft SEVILOG ist also nicht verantwortlich für ein Versagen der technischen Betreuung, der Ausbildung oder der Wartung, welches durch die Materialvereilung oder durch den Vertrieb erworben wurde.

Die Software ist herunterladbar auf der Internetseite der Gesellschaft Sevilog. Ein Aktivierungsschlüssel wird nach Zahlung der Lizenz geliefert.

3 - Geltungsdauer der Verkaufsangebote

Die Produkte werden zum Verkauf vorgeschlagen, solange der Vorrat reicht. Bei Auftrag eines nicht lieferbaren Produktes wird der Kunde so schnell als möglich über sein Mitgliedskonto der Homepage oder per E-Mail informiert.

4 - Produktpreis

Die Preise verstehen sich in Euro und gelten ohne MwSt. und ohne Versandkosten (ohne Lieferkosten, falls man die Produkte von der HP von SEVILOG runter lädt. Sie können und jederzeit ohne Voranmeldung geändert werden. Es wird empfohlen, zu den Preisen, die Transportkosten hinzuzufügen, die gemäß dem Typ und dem Transportunternehmer berechnet wurden der vom Kunden ausgewählt wurde. Der Preis ist zahlbar sobald der Auftrag geschlossen wird. Es sind die Preise gültig, die zum Vertragszeitpunkt ausgeschrieben sind, vorbehaltlich drucktechnischer Fehler und Änderung des franz. Mehrwertsteuersatzes. Jede Änderung dieses Satzes wird direkt auf den Verkaufspreis angepasst.

5 - Aufträge

Wenn der Kunde eine Bestellung in Auftrag geben möchte, muss er sich zuerst registrieren. Zu diesem Zweck, muss er ein Onlineformular ausfüllen, welches ihm zur Verfügung gestellt wird, und welches notwendige Informationen enthält (Name, Vorname, Firma, Telefonnummer, Adresse). Zusätzliche Informationen können später verlangt werden, um die Qualität und die Sicherheit der Lieferung zu gewährleisten.

Der Kunde, der Produkte gewählt hat, wird seinen Auftrag durch das Klicken auf den Knopf "Auftragsbestätigung“ als rechtsgültig und gleichzeitig seine Verpflichtung und seine Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen zu akzeptieren. Von diesem Moment an wird der Auftrag registriert, eine Auftragsnummer wird dem Kunden mitgeteilt sowie eine Bestätigung am Bildschirm und/oder per elektronische Post. Die durch die Gesellschaft SEVILOG registrierten Daten stellen den Beweis bzgl. des Inhalts und des Datum des Auftrags dar.

Keine einseitige Auftragsannullierung wird ohne die Zustimmung der Gesellschaft SEVILOG akzeptiert. Wenn trotz allem der Käufer seinen Auftrag annulliert, beträgt die Entschädigung 10 % inkl. MwSt. des Rechnungspreises.

6 - Zahlungsverzug

Wenn der Kunde ein Fachmann: gemäß Artikel L. 441-6 des Handelscodes ist, werden Vertragsstrafen, am Folgetag nach dem Rechnungsdatum fällig, das auf der Rechnung angegeben ist, falls die geschuldete Summe nach diesem Datum gezahlt wird. Der %-Satz dieser Strafen liegt 3-mal höher als der aktuelle Zinssatz.

7 - Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die vom Kunden bei der Auftragsstellung angegeben wurde. Sie wird durch die Post oder durch einen Transportunternehmer durchgeführt. Sie kann erst durch die vollständige Bezahlung des Auftrags ausgeführt werden. Die eventuell betreffenden Bankinstitute müssen also erst die Zustimmung zur Bezahlung geben, bei Ablehnung wird der Auftrag automatisch annulliert.

Außerdem behält sich die Gesellschaft SEVILOG das Recht vor, jeden Kundenauftrag abzulehnen, mit dem ein laufender Rechtsstreit besteht

8 - Lieferfristen

Wenn die Software von der Homepage runter geladen ist, wird dem Kunden per Email innerhalb von 24 STd. ein Aktivierungsschlüssel gesendet, diesen erhält er außerdem per Post innerhalb von 3 Tagen.

Ist der bestellte Artikel auf Lager, beträgt die Lieferfrist 3 Tage, für jeden Auftrag der vor 13:00 Uhr eingegangen ist. Die Lieferfristen gelten ab Zahlungseingang. Bei höherer Gewalt oder bei außergewöhnlichen Ereignissen (Naturkatastrophe, Epidemie, Streiks, Aussperrung usw...) wird die Fa. SEVILOG von Ihren Verpflichtungen entbunden. In allen Fällen gilt, kann die Lieferung nur dann fristgerecht erfolgen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen rechtzeitig nachkommt.

Das Transportrisiko wird vom Kunden getragen. Bei fehlender oder mangelhafter Lieferung ist der Kunde verpflichtet die Mängel per Einschreiben (inkl. Empfangsbestätigung des Postunternehmens) innerhalb von 3 Tagen der Firma SEVILOG mitzuteilen

9 - Reklamation

Mit Unterschrift des Lieferscheins akzeptiert der Kunde die gelieferten Produkte, und folglich wird keine Beschwerde betreffend Schäden, die während des Transportes erfahren wurden, akzeptiert. Er fällt in die Zuständigkeit des Kunden, alle Prüfungen durchzuführen und alle Vorbehalte beim Empfang des Materials zu überprüfen und gegebenenfalls alle Klagen gegen den Transportunternehmer auszuüben. Beim Warenempfang muss der Kunde sofort den Status und die Übereinstimmung der Waren hinsichtlich des Vertrags prüfen.

Alle Beschwerden im Zusammenhang mit einem Defekt der gelieferten Waren, Mengenabweichungen oder betreffend eine falsche Referenz bzgl. des Auftrags, durch die Gesellschaft SEVILOG, müssen schriftlich innerhalb von vier Tagen seit Empfang der Waren erfolgen. ansonsten wird das Beschwerderecht ungültig. Jede Rücksendung der Ware erfordert die Zustimmung der Gesellschaft SEVILOG. Wird keine Einigung erzielt, gehen alle Kosten, Risiken und Gefahren zu Lasten des Kunden. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung der Waren auf Kosten und Gefahr des Kunden.

SEVILOG kann in keinem Fall dazu verpflichtet werden, einen Auftrag zu entschädigen oder zu annullieren wenn es bei dem gekauften Produkt zu einer Unvereinbarkeit zwischen Hardware und Software beim Kunden kommt.

10 - Rechnungsstellung

Eine detaillierte Rechnung wird an den Kunden gesendet. Der Angabe des Mehrwertsteuerbetrages gibt die Möglichkeit das Produkt wieder zu verkaufen.

11 - Mode de règlement

SEVILOG behält sich das Recht vor, einen Bankenscheck und/oder einen Identitätsbeleg und/oder einen Wohnsitzbeleg vom Kunden zu verlangen, falls es sich um beträchtliche Summen handelt.

Durch Bankkarte: (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard akzeptiert in Frankreich). Die Zahlung der Bestellung per Kreditkarte gilt als Zahlung inkl. aller Steuern und Abgaben. Der Kunde kann zwischen zwei Möglichkeiten wählen, damit die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und der Name des Karteninhabers übermittelt wird:

• per Internet
  mit dem ssl-Protokoll kann der Kunde den Kartentyp (blaue Karte, Visum, Eurocard, Mastercard), die Nummer der Bankkarte, das Gültigkeitsdatum und den Namen des Karteninhabers ohne Risiko übermitteln, (Name, wie er auf der Bankkarte enthalten ist)
• per Fax
  der Kunde kann zusammen mit der Bestellnummer, der Auftragsnummer, der Kartennummer, dem Kartentyp (Carte bleu, VISA, Mastercard, Eurocard) die Daten übermitteln. (Fax 03.88.34.08.01). Diese Daten müssen innerhalb von 24 Std. übermittelt werden, ansonsten wird der Auftrag annulliert.

per Scheck:
Der Kunde sendet einen Scheck an SEVILOG-Handelsgesellschaft: 4 rue Foch 67100 STRASSBURG, inkl. MwSt. und Transportkosten. Auf der Rückseite des Schecks müssen folgenden Notizen vermerkt sein: Auftragsnummer und Details bzgl. der Bestellung

Société SEVILOG
4 rue Foch
67450 MUNDOLSHEIM
France

Wenn der Scheck nicht innerhalb von 10 Tagen eingegangen ist, wird der Auftrag annulliert.

12 - Garantie und Kundendienst

Alle Produkte, die unter www.sevilog.com gekauft werden haben eine Garantie bei Herstellungs- und Materialfehlern. Die Garantie beträgt 1 Jahr (gültig ab Rechnungsdatum). Reparaturen werden bei SEVILOG oder durch einen Konstrukteur vor Ort durchgeführt. Bei Materialschäden, die sich nicht als fehlerhaft erweisen gehen sämtliche Kosten (Transportkosten, Reparaturkosten und Testkosten) zu Lasten den Kunden (45,00 /Std. plus MwSt.). Die Garantie deckt keine Schäden ab, die sich aus Unfällen, falsche Benutzung oder aus Nachlässigkeit ergeben.

Jede Warenrücksendung erfordert die Einwilligung der SEVILOG. In dem Fall gehen alle Kosten, Risiken und Gefahren auf den Kunden über. Werden die Produkte nicht ausreichend geschützt verpackt, gilt keine Garantie, es ist also Pflicht des Kunden die Warenrücksendung ausreichen geschützt und versichert zu verschicken.

Es obliegt dem Kunden, Verpackungen, Zubehör, und mögliche mitgelieferte Etiketten, die auf dem Produkt angebracht wurden zu behalten um die Garantie zu erhalten.

Die Gesellschaft SEVILOG wird darauf achten, dass die Garantie auf jedem zurückgesendeten Produkt angewendet werden kann. Wenn das Produkt an den Hersteller zurückgesendet werden muss, wird die SEVILOG keine Verantwortung für evtl. Verzögerungen des Herstellers übernehmen. Auf der anderen Seite wird der Kundendienst von SEVILOG das Transportunternehmen wählen, welches die Ware zum Kunden liefert.

13 - Rücknahmerecht

Ab dem Lieferdatum haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 7 Tagen zurück zu senden, allerdings werden Ihnen die Lieferkosten nicht erstattet. Nicht akzeptiert werden unvollständige, gebrauchte, beschädigte oder verschmutzte Produkte.

Wie für jede andere Warenrückkehr muss der Kunde zuerst eine Rücknahmenummer von der Gesellschaft SEVILOG erhalten, dies erhält er durch das Formular „Antrag auf Rückzahlung“, welches er per Email unter info@sevilog.com anfordern kann.
Gemäß dem Beschluss n°2001-741 vom 23. August 2001 ist diese Rücknahmefrist nicht anwendbar: wenn bei der Software, der Siegel gebrochen wurde, oder die Verpackung geöffnet ist und die Spezifikationen nicht auf den PC des Kunden passen.

14 - Eigentumsvorbehalt und Verantwortung

Die Gesellschaft SEVILOG behält sich das Eigentumsrecht der Waren bis zu ihrer vollständigen Zahlung seitens des Kunden vor. Die Eigentumsübertragung an den Kunden erfolgt zum Zeitpunkt der vollständigen Bezahlung.

Während des Lieferungszeitraumes gehen alle die Gefahren bzgl. von Verlusten, Diebstahl oder Zerstörung zu Lasten des Kunden. Bei Nichtausführung der Zahlungspflicht durch den Kunden aufgrund irgendeiner Ursache, hat SEVILOG das Recht, die unmittelbare Erstattung der Waren zu fordern, zu Kosten, Risiken und Gefahren des Kunden. Der Kunde verpflichtet sich für den Fall eines gerichtlichen Verfahrens, das sein Unternehmen betrifft, aktiv an der Erstellung einer Inventarliste zu beteiligen, welche aus den Beständen der SEVILOG kommt. Notfalls hat die Gesellschaft SEVILOG die Möglichkeit, das Inventar per Gerichtsvollzieher feststellen zu lassen, die Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde hat nicht das Recht die Waren weiter zu verkaufen, zu verändern oder einzugliedern, die ab dem Urteilsdatum an geliefert wurden, welches die Liquidation der Güter seines Unternehmens ausdrückt. Bei Zahlungsverzug kann die Gesellschaft SEVILOG dem Kunden verbieten, den Wiederverkauf durchzuführen, die Umwandlung oder die Eingliederung durchzuführen.

15 - Vertraulichkeit der Daten

Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben. Gemäß dem Gesetz 78-17 vom 6. Januar 1978 verfügt der Kunde jederzeit über ein Zugangs- und Änderungsrecht. Um dieses Recht auszuüben reicht es aus, die Gesellschaft SEVILOG zu kontaktieren.

16 - Rechtsprechungszuteilung

Vertragliche Informationen stehen in franz. Sprache zur Verfügung und es gilt das franz. Recht. Gegebenenfalls obliegt es dem ausländischen Kunden, bei den Gemeinden die Möglichkeiten der Benutzung des Produktes zu prüfen, dass er beabsichtigt, zu bestellen. Die Gesellschaft SEVILOG kann bei Nichtbeachtung nicht der Regelung eines ausländischen Landes verpflichtet werden.

Alle Meinungsverschiedenheiten betreffend der Ausbildung, der Ausführung und der Einstellung der vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien die nicht zu einer gütlichen Einigung führen, werden von der Rechtsprechung des Handelssgerichts Straßburg, Frankreich, wo sich der Sitz der Gesellschaft SEVILOG befindet, abhängig gemacht.